Peruutuksista ja muutoksista tulee ilmoittaa HUONEelle sähköpostitse tai puhelimitse (arkisin klo 9–16). Puhelimitse tehdyt muutokset vahvistetaan sähköpostitse.
- 1–10 hlö: maksuton peruutus viimeistään 7 päivää ennen; tämän jälkeen 100 % veloitus.
- 11–40 hlö: maksuton peruutus 14 päivää ennen; 7–14 päivää ennen veloitetaan minimivuokra; ≤7 päivää ennen 100 % veloitus.
- 41+ hlö: maksuton peruutus 30 päivää ennen; 21–30 päivää ennen minimivuokra; ≤21 päivää ennen 100 % veloitus.
Tilaisuutta voidaan siirtää kerran veloituksetta tapauskohtaisesti. 
Räätälöityjen tilaisuuksien ehdot määritellään tarjouksessa.
Lopullinen henkilömäärä ilmoitetaan viimeistään 1–2 viikkoa ennen (ryhmäkoosta riippuen), jonka jälkeen sallittu vähennys on –10 % tapahtumapäivään asti.